Vianmääritys
Vianmääritys
Olemme pahoillamme, että sinulla on vaikeuksia, eivätkä tuoteoppaat ja usein kysytyt kysymykset ole auttaneet sinua löytämään ratkaisua.
Useimmissa tapauksissa, joissa CTEK-laturi ei toimi, vika on yleensä muualla eikä laturissa. Helppo tapa tarkistaa, onko vika laturissa, on kokeilla latausta toisella akulla, jonka tiedät toimivan. Jos vika jatkuu edelleen, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
VAIHTOEHTO 1
Jos uskot, että tuotteesi on vielä takuun piirissä ja olet jo tarkistanut käyttöohjeet ja usein kysytyt kysymykset, viallinen tuote palautetaan kuitin kanssa jälleenmyyjälle/ostopaikkaan yhdessä vian kuvauksen kanssa. Jälleenmyyjän on tämän jälkeen toimitettava korvaava tuote.
Tuotteen takuuaika on ilmoitettu ostetun tuotteen mukana toimitetussa käyttöohjeessa.
VAIHTOEHTO 2
Jos et saa korvaavaa tuotetta jälleenmyyjältä/jälleenmyyjältä, täytä verkkolomakkeemme valitsemalla "Tukipyyntö" ja "12V/24V-lataus" vaihtoehtojen luettelosta.
Täytä sitten kaikki kentät, mukaan lukien mahdollisimman tarkka syy havaitsemallesi vialle.
Pyrimme olemaan sinuun yhteydessä 3 työpäivän kuluessa.
Jos tuote on takuuaikana, voit ehkä palauttaa sen meille korjattavaksi tai vaihdettavaksi (mallista riippuen). Suurimmalla osalla alle 10 ampeerin tehoisista CTEK-latureista on 5 vuoden valmistajan rajoitettu takuu. 10 ampeerin ja sitä suuremmilla tehoilla on 2 vuoden valmistajan takuu. Saadaksesi takuun sinun on pystyttävä näyttämään meille ostotodistus, jos pyydämme sitä.
Katso tuotteen takuuaika omistajan käsikirjasta Ennen kuin otat meihin yhteyttä, lue takuukäytäntömme.
Tämä sivu on automaattisesti käännetty, jos jotain tässä tekstissä on epäselvää, voit lukea alkuperäisen englanninkielisen tekstin vierailla tällä sivulla.